Améliorez la relation avec vos donateurs.
ScanBiz analyse toutes vos interactions avec vos donateurs — appels et emails — et met à votre service des agents IA conçus pour le secteur caritatif : relation donateurs, campagnes de collecte, veille du secteur. Votre ligne téléphonique et votre boîte email actuelles suffisent.
Veille secteur caritatif
Diagnostic relation donateurs
Bilan campagnes de collecte
Campagnes de collecte en ligne
Une solution à la taille de votre association.
Deux bénévoles ou une équipe salariée complète : ScanBiz se branche sur vos outils existants — votre téléphonie, votre boîte email — et travaille pour vous en tâche de fond.
Une équipe de 2 personnes suffit
Que vous receviez 5 ou 50 appels par jour, chaque échange avec un donateur est analysé. Plus votre équipe est petite, plus les synthèses automatiques vous font gagner de temps.
Votre ligne actuelle suffit
Ligne fixe standard, standard simple ou mobile : nous nous branchons sur votre téléphonie existante et pouvons reverser les informations dans votre CRM (OHME, AssoConnect, Salesforce…).
Zéro travail en plus
Les agents IA travaillent en tâche de fond. Vous ne saisissez rien : vous recevez des synthèses et des recommandations prêtes à l'emploi.
Prévenu sans écouter les appels de la permanence.
ScanBiz écoute chaque appel et lit chaque e-mail, et vous alerte quand un échange sort de l'ordinaire. Vous n'avez plus à réécouter, ni à lire la boîte de tout le monde : vous êtes prévenu, avec la phrase qui a déclenché l'alerte.
Demande de donateur sans réponse
Reçu fiscal réclamé, prélèvement à modifier, question sur l'affectation d'un don : le donateur qui repart sans réponse ne passe plus inaperçu.
Donateur mécontent
Trop de sollicitations, courrier reçu en double, doute sur l'usage des fonds : le mécontentement remonte le jour même.
Intention de don ou de legs
Don complémentaire évoqué, passage au prélèvement mensuel, question sur un legs : l'occasion ne se perd plus dans un appel.
Donateur sur le départ
Prélèvement qu'on veut arrêter, « je ne donne plus cette année », comparaison avec une autre association : vous le savez avant la résiliation.
Ils font le travail à votre place.
Le compte rendu est écrit, la réponse est rédigée, le devis est préparé, la relance est envoyée, le dossier est mis à jour. Ce ne sont pas des tableaux de bord : c'est du travail livré, que vous relisez quand l'agent demande votre validation.
Vos campagnes rédigées, dans votre ton
Il prépare, vous validezVotre collecte lue chaque mois
Il vous donne à voirLes idées de collecte des grandes associations
Il travaille seulCe que vos campagnes d'appels apprennent
Il vous donne à voirLe point du lundi matin
Il travaille seulDes agents IA au service de votre collecte de dons.
Au-delà de l'analyse de vos appels et emails, ScanBiz met à votre disposition des agents IA conçus spécifiquement pour les organisations caritatives.
Veille du secteur caritatif
Un agent surveille en continu l'actualité du secteur : campagnes des autres associations, tendances de la générosité, évolutions réglementaires — et vous livre une synthèse régulière.
Diagnostic de votre relation donateurs
L'agent analyse l'ensemble des échanges de votre service relations donateurs et vous remet un plan d'action : ce qui fonctionne, ce qui bloque, et tout ce qu'il y a à améliorer.
Bilan de vos campagnes de collecte terrain
L'agent consolide automatiquement les résultats de vos campagnes de télémarketing et de street marketing : dons collectés, taux de transformation, motifs de refus, verbatims des donateurs — sans aucune ressaisie.
Préparation de vos campagnes de collecte en ligne
L'agent prépare avec vous vos campagnes d'emailing et de collecte en ligne : ciblage, messages, arguments — en s'appuyant sur ce que vos donateurs vous disent réellement au téléphone et par email.
Et bien d'autres : suivi de la base donateurs, coordination des bénévoles… Le catalogue s'enrichit en continu.
Trois étapes pour démarrer.
01
On comprend votre activité
30 minutes pour identifier les signaux qui comptent pour vous : quels mécontentements, quelles opportunités, quels comportements clients.
02
On branche vos outils
Nous connectons votre téléphonie et votre messagerie. L'IA prend le relais dès la première conversation.
03
Vous recevez vos premières alertes
Notifications dans votre tableau de bord et par email. Vous ouvrez la conversation source en un clic et réagissez en temps réel.
Questions fréquentes des associations
Non. ScanBiz Associations est conçu pour les équipes relation donateurs, même quand seules quelques personnes répondent au téléphone. Il analyse chaque appel et chaque email donateur, quel que soit le volume.
La satisfaction, les irritants, les motifs de contact et les risques d'insatisfaction : chaque conversation est transcrite et analysée, et votre équipe reçoit des alertes en temps réel.
ScanBiz est édité par Audioliz, société du Groupe Fidelis, acteur historique de la relation donateurs. Cette double expertise caritatif + IA est intégrée directement dans la grille d'analyse.
L'offre Associations est à 199 € HT par mois (238,80 € TTC), plus 15 € HT par utilisateur et par mois (18 € TTC). L'essai de 15 jours est gratuit et sans engagement.
Non. ScanBiz se met en place avec votre téléphonie et votre boîte email existantes, accompagné par l'équipe ScanBiz. Les premières analyses arrivent en quelques jours.
Voyez le résultat sur vos propres échanges donateurs.
Réservez une démo : nous analysons quelques-unes de vos vraies conversations et vous montrons ce que votre équipe en apprendrait dès demain.