Vos clients ont une réponse, vos dossiers avancent.
ScanBiz écoute les appels du cabinet et lit les e-mails de vos clients, puis fait le travail d'après-échange : compte rendu pour le collaborateur en charge, réponse prête aux questions récurrentes, pièces manquantes relancées, dossiers suivis jusqu'à la liasse. Votre ligne et votre messagerie actuelles suffisent.
Compte rendu d'appel
Réponses e-mails prêtes
Mes dossiers en cours
Devis sans réponse
Le point du lundi
En période fiscale, ce n'est pas la compétence qui manque : c'est le temps.
Un cabinet de 3 à 10 personnes passe ses journées à répondre aux mêmes questions et à courir après les pièces. ScanBiz prend cette part-là.
Chaque appel noté pour le collaborateur du dossier
Question posée, pièce à fournir, échéance évoquée : le compte rendu arrive dans la boîte du collaborateur en charge, pas dans la mémoire de celui qui a décroché.
Les mêmes questions ne mangent plus vos matinées
« Où en est ma TVA ? », « quel document pour l'URSSAF ? » : la réponse est préparée dans votre boîte, sur vos formulations. Vous relisez, vous envoyez.
Pièces manquantes et lettres de mission relancées
Le dossier qui attend un relevé depuis 10 jours et la lettre de mission restée sans réponse remontent tout seuls, avant l'échéance.
Prévenu sans ouvrir la boîte de tout le cabinet.
ScanBiz écoute chaque appel et lit chaque e-mail, et vous alerte quand un échange sort de l'ordinaire. Vous n'avez plus à réécouter, ni à lire la boîte de tout le monde : vous êtes prévenu, avec la phrase qui a déclenché l'alerte.
Question client sans réponse
Un client raccroche sans réponse sur son échéance, ou avec un rappel promis que personne n'a noté : le cabinet est prévenu.
Honoraires contestés
Note d'honoraires discutée, travaux facturés hors lettre de mission, impayé évoqué : l'alerte remonte à l'associé.
Client sur le départ
Comparaison avec un autre cabinet, honoraires jugés trop élevés, comptabilité reprise en interne : vous le savez avant la lettre de résiliation.
Client mécontent
Retard de production, erreur sur une déclaration, collaborateur injoignable : le mécontentement remonte le jour même.
Ils font le travail à votre place.
Le compte rendu est écrit, la réponse est rédigée, le devis est préparé, la relance est envoyée, le dossier est mis à jour. Ce ne sont pas des tableaux de bord : c'est du travail livré, que vous relisez quand l'agent demande votre validation.
Compte rendu de chaque appel, reçu par e-mail
Il travaille seulRéponses à vos e-mails, prêtes à envoyer
Il prépare, vous validezVos dossiers en cours, d'un coup d'œil
Il vous donne à voirDevis restés sans réponse
Il travaille seulLe point du lundi matin
Il travaille seulLes 5 agents IA que nous recommandons à un cabinet d'expertise comptable.
Choisis pour un cabinet en sous-effectif pendant la période fiscale : ils travaillent en tâche de fond, et rien ne part sans votre relecture.
Compte rendu de chaque appel, reçu par e-mail
Après un appel qui compte, vous recevez en quelques minutes ce qui a été dit et ce qui a été convenu : rendez-vous, lieu, demandes, prochaine étape.
Après l'appel d'un client sur sa TVA : question posée, pièces à fournir, échéance — dans la boîte du collaborateur en charge du dossier.
Réponses à vos e-mails, prêtes à envoyer
Chaque e-mail reçu est classé et une réponse est préparée dans votre boîte. Vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Demande d'attestation, question sur un acompte d'IS : la réponse est préparée dans votre boîte, vous relisez et vous envoyez.
Vos dossiers en cours, d'un coup d'œil
Les appels et e-mails qui demandent une suite deviennent des dossiers, avec vos propres statuts. Vous voyez où en est chacun et rouvrez la conversation en un clic.
Chaque dossier qui attend une pièce (relevé bancaire, facture d'achat, PV d'assemblée) a son statut, visible par tout le cabinet.
Devis restés sans réponse
L'agent repère chaque devis ou proposition envoyé, vérifie qu'un échange a suivi, et vous signale ceux qui dorment depuis trop longtemps.
La lettre de mission envoyée il y a 10 jours n'a eu aucune réponse : vous le savez avant le début de l'exercice.
Le point du lundi matin
Chaque lundi, un e-mail de 2 minutes : ce qui s'est passé la semaine dernière dans vos appels et e-mails, les alertes, les chiffres qui bougent.
Le lundi : appels et e-mails reçus, dossiers en attente de pièces, missions non signées.
Et tout le catalogue ScanBiz en second rideau : tableaux de bord sur mesure, veille de vos concurrents, analyse de vos fichiers Excel… Vous activez ce dont vous avez besoin, en un clic.
Trois étapes pour démarrer.
01
On comprend votre activité
30 minutes pour identifier les signaux qui comptent pour vous : quels mécontentements, quelles opportunités, quels comportements clients.
02
On branche vos outils
Nous connectons votre téléphonie et votre messagerie. L'IA prend le relais dès la première conversation.
03
Vous recevez vos premières alertes
Notifications dans votre tableau de bord et par email. Vous ouvrez la conversation source en un clic et réagissez en temps réel.
Questions fréquentes
Oui. ScanBiz est conçu pour les structures de 2 à 10 personnes : un cabinet qui reçoit de 10 à 100 appels et e-mails clients par jour. Aucune formation à prévoir — comptes rendus, réponses préparées et relances arrivent dans votre messagerie.
Non. ScanBiz se branche sur votre ligne actuelle et sur votre messagerie. Vous gardez votre logiciel de production et votre GED : les informations utiles peuvent y être reportées.
Les conversations sont transcrites pour produire les comptes rendus, les réponses et les alertes ; vos clients sont informés de l'enregistrement par votre message d'accueil habituel. Les données restent les vôtres, traitées dans le respect du RGPD, et les informations sensibles peuvent être anonymisées.
L'offre Sectorielle est a 199 € HT par mois, plus 15 € HT par utilisateur et par mois. Elle comprend la grille d'analyse de votre metier et les agents IA recommandes sur cette page. L'essai de 15 jours est gratuit et sans engagement.
ScanBiz parle aussi le langage de…
Chaque métier a sa page, ses agents et son vocabulaire.
Voyez le résultat sur les vraies demandes de vos clients.
Réservez une démo : nous analysons quelques-uns de vos appels et e-mails clients et vous montrons les comptes rendus, réponses et relances que le cabinet aurait reçus ce matin.