Devis, réclamations et dossiers clients suivis sans tableur.
ScanBiz écoute vos appels et lit vos e-mails, puis fait le travail administratif et commercial : e-mail de proposition rédigé à partir de la demande (plan, quantité, délai), offres sans réponse relancées, non-conformités suivies jusqu'à la résolution, dossiers clients (étude, prototype, SAV) visibles par le bureau et l'atelier. Votre ligne et votre boîte mail actuelles suffisent.
Entre le bureau et l'atelier, les dossiers se perdent dans les tableurs.
Une demande de prix reçue par e-mail, une non-conformité signalée par téléphone, une offre envoyée il y a 15 jours : trois fichiers Excel, trois personnes, aucune vue d'ensemble. ScanBiz tient le fil.
De la demande à l'offre rédigée
Plan, quantité, délai : à partir de la demande d'un client, l'e-mail de proposition est rédigé sur votre modèle. Vous vérifiez les prix, vous envoyez.
Aucune offre sans réponse, aucune non-conformité oubliée
L'offre envoyée il y a 15 jours n'a eu aucune réponse ? Vous êtes alerté. Un client signale une non-conformité ? Tant que la résolution n'est pas confirmée, l'agent vous le rappelle.
Bureau et atelier voient le même dossier
Chaque demande en cours — étude, prototype, SAV — a son dossier et son statut, avec vos propres étapes. Plus de version du tableur qui traîne sur un poste.
Prévenu sans passer par le bureau d'études.
ScanBiz écoute chaque appel et lit chaque e-mail, et vous alerte quand un échange sort de l'ordinaire. Vous n'avez plus à réécouter, ni à lire la boîte de tout le monde : vous êtes prévenu, avec la phrase qui a déclenché l'alerte.
Affaire à chiffrer
Une consultation, une série à produire, un besoin de sous-traitance, un nouveau donneur d'ordres : l'affaire remonte avec son volume.
Client mécontent
Non-conformité constatée, délai de livraison dépassé, pièce hors tolérance : le mécontentement remonte avant l'audit fournisseur.
Litige de facturation
Prix révisé contesté, outillage facturé, quantité livrée discutée, pénalités de retard évoquées : signalé tout de suite.
Demande sans réponse
Un client raccroche sans réponse sur son délai, ou attend une offre promise depuis une semaine : l'appel est signalé.
Ils font le travail à votre place.
Le compte rendu est écrit, la réponse est rédigée, le devis est préparé, la relance est envoyée, le dossier est mis à jour. Ce ne sont pas des tableaux de bord : c'est du travail livré, que vous relisez quand l'agent demande votre validation.
Devis et propositions rédigés pour vous
Bientôt disponibleDevis restés sans réponse
Il travaille seulProblèmes signalés, jamais résolus
Il travaille seulVos dossiers en cours, d'un coup d'œil
Il vous donne à voirLe point de la semaine, en 2 minutes
Il travaille seulLes 5 agents IA que nous recommandons à une PME industrielle.
Choisis pour le bureau d'études, l'ADV et le SAV : ils tournent en tâche de fond, l'atelier produit.
Devis et propositions rédigés pour vous
À partir d'un appel ou d'un e-mail client, l'agent rédige l'e-mail de devis sur votre modèle, avec vos prestations et vos prix. Vous vérifiez, vous envoyez.
À partir de la demande d'un client (plan, quantité, délai), l'e-mail de proposition est rédigé sur votre modèle.
Devis restés sans réponse
L'agent repère chaque devis ou proposition envoyé, vérifie qu'un échange a suivi, et vous signale ceux qui dorment depuis trop longtemps.
L'offre envoyée il y a 15 jours n'a eu aucune réponse : vous êtes alerté.
Problèmes signalés, jamais résolus
Un client signale une panne, un défaut, une livraison ratée ? L'agent vérifie chaque jour que le problème a bien été réglé et vous alerte sur ceux qui traînent.
Un client signale une non-conformité ; tant que la résolution n'est pas confirmée, l'agent vous le rappelle.
Vos dossiers en cours, d'un coup d'œil
Les appels et e-mails qui demandent une suite deviennent des dossiers, avec vos propres statuts. Vous voyez où en est chacun et rouvrez la conversation en un clic.
Chaque demande client en cours (étude, prototype, SAV) a son dossier et son statut, visible par le bureau et l'atelier.
Le point de la semaine, en 2 minutes
Chaque semaine, au jour que vous choisissez, un e-mail de 2 minutes : ce qui s'est passé ces 7 derniers jours dans vos appels et e-mails, les alertes, les chiffres qui bougent.
Chaque semaine : demandes reçues, offres en attente, réclamations ouvertes.
Et tout le catalogue ScanBiz en second rideau : tableaux de bord sur mesure, veille de vos concurrents, analyse de vos fichiers Excel… Vous activez ce dont vous avez besoin, en un clic.
Trois étapes pour démarrer.
01
On comprend votre activité
30 minutes pour identifier les signaux qui comptent pour vous, et les agents IA qui feront le travail d'après-appel : compte rendu, réponse, devis, relance, suivi.
02
On branche vos outils
Nous connectons votre téléphonie et votre messagerie. L'IA prend le relais dès la première conversation.
03
Vous recevez vos premières alertes… et vos premiers livrables
Alertes dans votre tableau de bord et par e-mail, comptes rendus et brouillons prêts à relire. Vous ouvrez la conversation source en un clic.
Questions fréquentes
Oui. ScanBiz est conçu pour les entreprises de 2 à 10 personnes au bureau : atelier de mécanique, sous-traitant, fabricant sur mesure, imprimeur. Les propositions, relances et suivis arrivent dans la boîte mail de l'équipe ; aucun outil à apprendre.
Non. ScanBiz se branche sur votre ligne actuelle et votre boîte mail. Vous gardez votre ERP ou votre logiciel de gestion de production : ScanBiz prépare le travail autour des conversations.
Vos conversations restent les vôtres : elles sont transcrites pour produire les comptes rendus et les suivis, traitées dans le respect du RGPD, et les informations sensibles (plans, prix, références) peuvent être anonymisées. Vos clients sont informés de l'enregistrement par votre message d'accueil.
L'offre Sectorielle est à 299 € HT par mois, sans engagement, 1 ligne supervisée comprise (un numéro de téléphone et une boîte e-mail par ligne), plus 29 € HT par mois pour chaque ligne en plus ; les utilisateurs ne sont jamais facturés. Elle comprend 8 000 crédits d'analyse par mois, la grille d'analyse de votre métier et les agents IA recommandés sur cette page. Un e-mail analysé consomme 1 crédit, une minute d'appel 0,5 crédit. Pour commencer : 15 jours et 200 crédits d'essai offerts, sans carte bancaire.
ScanBiz parle aussi le langage de…
Chaque métier a sa page, ses agents et son vocabulaire.
Voyez le résultat sur vos propres demandes de prix.
Réservez une démo : nous analysons quelques-unes de vos vraies conversations et vous montrons les propositions et les relances que vous auriez eues prêtes ce matin.