Le secrétariat respire, aucun patient ne reste sans réponse.
ScanBiz écoute les appels de votre cabinet et lit ses e-mails, puis prépare le travail de secrétariat : compte rendu de chaque demande pour le praticien, réponses aux e-mails prêtes à relire, suivi des demandes en attente, avis des patients après le rendez-vous. Votre ligne et votre boîte mail actuelles suffisent.
Aux heures de pointe, le secrétariat ne peut pas tout noter.
Rendez-vous, ordonnances, résultats, documents : les demandes arrivent par téléphone et par e-mail, souvent en même temps. ScanBiz les résume, les prépare et les suit — le secrétariat garde la main sur tout ce qui part.
Chaque appel de patient résumé en une ligne
Motif, urgence exprimée, créneau proposé : le praticien et la secrétaire retrouvent l'essentiel de chaque appel, même ceux pris pendant l'affluence.
Les e-mails ne s'empilent plus
Demande de rendez-vous, de renouvellement, de document : la réponse est préparée dans votre boîte. La secrétaire relit et envoie. Rien ne part sans elle.
Ce que vos patients pensent, avant l'avis Google
Après le rendez-vous, une note de 1 à 5 sur l'accueil et l'attente. Vous voyez ce qui pêche et vous corrigez avant que ça finisse en avis public.
Prévenu sans réécouter le secrétariat.
ScanBiz écoute chaque appel et lit chaque e-mail, et vous alerte quand un échange sort de l'ordinaire. Vous n'avez plus à réécouter, ni à lire la boîte de tout le monde : vous êtes prévenu, avec la phrase qui a déclenché l'alerte.
Patient sans réponse
Un patient raccroche sans rendez-vous ni rappel programmé, ou après une longue attente : l'appel est signalé.
Patient mécontent
Délai de rendez-vous, accueil jugé sec, résultat d'examen jamais transmis : le mécontentement remonte le jour même.
Litige de facturation
Dépassement d'honoraires, reste à charge contesté, mutuelle mal prise en compte : la réclamation est signalée.
Ils font le travail à votre place.
Le compte rendu est écrit, la réponse est rédigée, le devis est préparé, la relance est envoyée, le dossier est mis à jour. Ce ne sont pas des tableaux de bord : c'est du travail livré, que vous relisez quand l'agent demande votre validation.
Compte rendu de chaque appel, reçu par e-mail
Il travaille seulRéponses à vos e-mails, prêtes à envoyer
Il prépare, vous validezVos dossiers en cours, d'un coup d'œil
Il vous donne à voirL'avis de vos clients après chaque échange
Il travaille seulLe point de la semaine, en 2 minutes
Il travaille seulLes 5 agents IA que nous recommandons à un cabinet.
Choisis pour le secrétariat médical : ils suivent des demandes de patients — rendez-vous, documents, rappels — jamais des dossiers médicaux.
Compte rendu de chaque appel, reçu par e-mail
Après un appel qui compte, vous recevez en quelques minutes ce qui a été dit et ce qui a été convenu : rendez-vous, lieu, demandes, prochaine étape.
Après un appel de patient : motif, urgence exprimée, créneau proposé — pour le praticien, en une ligne.
Réponses à vos e-mails, prêtes à envoyer
Chaque e-mail reçu est classé et une réponse est préparée dans votre boîte. Vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Demandes de rendez-vous, d'ordonnance ou de documents reçues par e-mail : la réponse est préparée, la secrétaire relit et envoie.
Vos dossiers en cours, d'un coup d'œil
Les appels et e-mails qui demandent une suite deviennent des dossiers, avec vos propres statuts. Vous voyez où en est chacun et rouvrez la conversation en un clic.
Les demandes qui attendent (résultat à transmettre, rappel à faire) ont chacune un statut visible par toute l'équipe.
L'avis de vos clients après chaque échange
Après un appel ou un e-mail, le client reçoit une mini-enquête (une note de 1 à 5). Vous suivez la satisfaction par sujet et par collaborateur, avec les commentaires.
Après le rendez-vous, une note de 1 à 5 sur l'accueil et l'attente ; vous voyez ce qui pêche avant l'avis Google.
Le point de la semaine, en 2 minutes
Chaque semaine, au jour que vous choisissez, un e-mail de 2 minutes : ce qui s'est passé ces 7 derniers jours dans vos appels et e-mails, les alertes, les chiffres qui bougent.
Chaque semaine : volume d'appels, motifs, demandes restées sans suite.
Et tout le catalogue ScanBiz en second rideau : tableaux de bord sur mesure, veille de vos concurrents, analyse de vos fichiers Excel… Vous activez ce dont vous avez besoin, en un clic.
Trois étapes pour démarrer.
01
On comprend votre activité
30 minutes pour identifier les signaux qui comptent pour vous, et les agents IA qui feront le travail d'après-appel : compte rendu, réponse, devis, relance, suivi.
02
On branche vos outils
Nous connectons votre téléphonie et votre messagerie. L'IA prend le relais dès la première conversation.
03
Vous recevez vos premières alertes… et vos premiers livrables
Alertes dans votre tableau de bord et par e-mail, comptes rendus et brouillons prêts à relire. Vous ouvrez la conversation source en un clic.
Questions fréquentes
Oui. ScanBiz est conçu pour les structures de 2 à 10 personnes : cabinet médical ou dentaire, clinique vétérinaire, pharmacie, cabinet paramédical. La secrétaire reçoit les comptes rendus et les réponses préparées dans sa boîte mail ; aucune formation n'est nécessaire.
Non. ScanBiz se branche sur votre ligne actuelle et sur votre boîte mail. Vous gardez votre agenda en ligne et votre logiciel métier : ScanBiz ne les remplace pas, il prépare le travail autour.
Non. Les agents suivent des demandes de patients — rendez-vous, documents, rappels à faire — pas des dossiers médicaux. Les conversations sont traitées dans le respect du RGPD, les patients sont informés de l'enregistrement par votre message d'accueil, et les informations sensibles peuvent être anonymisées.
L'offre Sectorielle est à 299 € HT par mois, sans engagement, 1 ligne supervisée comprise (un numéro de téléphone et une boîte e-mail par ligne), plus 29 € HT par mois pour chaque ligne en plus ; les utilisateurs ne sont jamais facturés. Elle comprend 8 000 crédits d'analyse par mois, la grille d'analyse de votre métier et les agents IA recommandés sur cette page. Un e-mail analysé consomme 1 crédit, une minute d'appel 0,5 crédit. Pour commencer : 15 jours et 200 crédits d'essai offerts, sans carte bancaire.
ScanBiz parle aussi le langage de…
Chaque métier a sa page, ses agents et son vocabulaire.
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